La vie professionnelle est loin d’être un long fleuve tranquille. Il arrive qu’un collègue ou un salarié traverse une période difficile comme un décès, un divorce ou une maladie. Dans ces situations, il est essentiel de le soutenir tout en préservant son intimité. Mais comment faire ? Quels sont les outils à mettre en place et dans quels cadres peut-on les appliquer ? Que dit la loi face à ces situations dramatiques ?
Dans cet épisode de New Work City, Julia Malkhou aborde toutes ces questions avec ses deux invités, Lydia Rabehi, consultante en ressources humaines au sein du cabinet Be HR, et Maître Antoine Grou, avocat spécialisé en droit du travail et en droit social.
Quels outils mettre en place ?
Lydia Rabehi et Maitre Antoine Grou nous éclairent sur les différents outils que les entreprises peuvent mettre en place pour soutenir un collègue en difficulté. Parmi ce qu’ils proposent la mise en place d’une cellule de soutien psychologique, l’accompagnement individuel ou collectif, ou encore des dispositifs de communication interne adaptés.
Apprendre à gérer des situations difficiles fait partie des obligations des managers et des collaborateurs. Les dirigeants doivent mettre en place des protocoles clairs pour accompagner les personnes concernées tout en préservant leur intimité.
Intimité du collaborateur en difficulté : les limites à ne pas dépasser
Les invités insistent sur l’importance de préserver l’intimité du collaborateur en difficulté tout en lui apportant un soutien professionnel et bienveillant. C’est la raison d’être des règles de confidentialité. Divulguer des informations personnelles sans l’accord préalable du principal intéressé pourrait être considéré comme un délit.
Il est toutefois important d’adapter ces règles en fonction de différents facteurs tels que la situation dans laquelle la personne se trouve, ses besoins, sa personnalité, son histoire, sa culture et bien d’autres encore. Chaque situation est unique, le manager doit avoir le sens de l’empathie, de l’écoute et une souplesse pour pouvoir juger ce qui est bon ou pas selon le cas.
Que dit la loi face aux situations dramatiques ?
Les dirigeants doivent maîtriser les aspects juridiques dans les situations dramatiques en entreprise, particulièrement lorsqu’on parle de harcèlement moral et sexuel, de discrimination, de congés maladie, de congés pour événements familiaux et de protection des données personnelles.
La loi protège les salariés en difficulté et les entreprises ont une responsabilité sociale et d’accompagnement.
Dans cet épisode de New Work City, les invités de Julia Molkhou vous disent.
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