En trois ans, Cohort a repensé les programmes de fidélité en s’appuyant sur les codes des réseaux sociaux et des communautés. Des marques comme Lacoste ou Ami Paris utilisent désormais les likes, vues et interactions pour créer des expériences personnalisées. Cette approche, qui rapproche les marques de leurs clients, a conduit au rachat de Cohort par Brevo, acteur majeur de la relation client.
Le parcours de Séraphie, de la création à la transmission
Dans cet épisode de Tech 45’, Séraphie retrace son parcours d’entrepreneure, de la genèse de Cohort à son exit. Elle partage aussi ses réponses aux questions rituelles du podcast : son meilleur et son pire souvenir, une anecdote jamais racontée et le conseil qu’elle donnerait à quelqu’un qui entreprend.
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